Política de Privacidade

1. Coleta de Informações Pessoais

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você nas seguintes situações:

• Ao entrar em contato conosco por WhatsApp, telefone, e-mail ou outros canais de atendimento;
• Ao solicitar um orçamento, contratar serviços ou preencher formulários em nosso site.

As informações podem incluir: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, placa de veículo e outros dados essenciais para a execução do serviço solicitado.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas com as seguintes finalidades:

• Processar e executar os serviços contratados;
• Manter a comunicação com o cliente sobre o andamento dos serviços;
• Oferecer suporte e atendimento personalizado;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

3. Compartilhamento de Dados

A ResolveFácil não compartilha, vende ou aluga seus dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer somente nas seguintes situações:

• Quando necessário para a execução do serviço (ex: junto a órgãos públicos);
• Com o seu consentimento expresso ou por obrigação legal.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos seus dados, protegendo-os contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou alteração.

5. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de confirmar, acessar, corrigir ou solicitar a eliminação de seus dados. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para aprimorar sua experiência de navegação. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode impactar algumas funcionalidades.

7. Atualizações da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legislativas ou em nossas práticas. A versão vigente será sempre publicada nesta página.

8. Fale Conosco

Em caso de dúvidas relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio dos canais informados em nosso site ou diretamente pelo WhatsApp.

Última atualização: 17 de julho de 2025