Perguntas Frequentes

É super fácil solicitar qualquer um de nossos serviços! Basta clicar no botão "Fale Conosco pelo WhatsApp" que você encontra em nosso site. Lá, vamos te orientar passo a passo, coletar as informações necessárias e iniciar seu pedido rapidamente. Simples assim!

Os documentos necessários variam de acordo com o serviço que você precisa. Por exemplo, para consultas veiculares, podemos pedir a placa e o chassi; para trabalhos escolares, o tema e o prazo. Mas não se preocupe! Ao entrar em contato via WhatsApp, informaremos exatamente o que é preciso para o seu caso específico, garantindo que nada falte.

Nosso foco é a agilidade! O tempo de conclusão de cada serviço pode variar, mas a ResolveFácil trabalha para que a maioria das demandas sejam resolvidas o mais rápido possível, alguns serviços serão de apenas alguns minutos, já os mais complexos podem levar "até 24 a 72 horas úteis" após a confirmação do pagamento e envio de todos os dados necessários. Serviços mais complexos podem ter um prazo um pouco maior, mas sempre te informaremos com antecedência.

Oferecemos duas opções de pagamento no momento para sua comodidade. Aceitamos Pix e transferência bancária. Os detalhes e links de pagamento serão fornecidos de forma segura após você confirmar o serviço desejado conosco via WhatsApp.

A segurança dos seus dados é nossa prioridade máxima na ResolveFácil. Todas as suas informações são tratadas com a mais alta confidencialidade e protegidas por protocolos de segurança rigorosos. Não compartilhamos seus dados com terceiros e utilizamos apenas as informações estritamente necessárias para a execução dos serviços solicitados. Sua confiança é nosso maior valor.

Para qualquer dúvida ou suporte, a forma mais rápida e eficiente de falar com a gente é pelo nosso "WhatsApp". Basta clicar no ícone do WhatsApp na tela ou no botão 'Fale Conosco' espalhado pelo site. Estaremos sempre prontos para te atender de forma humanizada e tirar todas as suas dúvidas..

Sim, a ResolveFácil atende clientes em "todo o Brasil"! Como nossos serviços são focados na desburocratização e acesso a informações e documentos online, conseguimos te ajudar de qualquer lugar do país, de forma prática e eficiente, sem que você precise sair de casa.

Com certeza! A transparência é um dos nossos valores. Após a solicitação e confirmação do seu serviço, manteremos você "informado sobre cada etapa do processo" via WhatsApp. Para serviços que demandam mais tempo, estamos desenvolvendo uma ferramenta para que você possa acompanhar o status em tempo real em breve.

Na ResolveFácil, nosso compromisso é com a sua satisfação. Se, por algum motivo, surgir um problema ou o serviço não for concluído conforme o esperado, nós estaremos prontos para te ajudar. Basta entrar em contato pelo WhatsApp, e faremos o nosso melhor para resolver a situação ou oferecer uma solução alternativa de forma ágil e justa.

Nossa prioridade é a qualidade e a sua confiança. Oferecemos garantia na entrega dos nossos serviços, assegurando que o que foi contratado será providenciado. Em casos de impossibilidade de conclusão do serviço por parte da ResolveFácil, ou por um erro nosso, o valor pago será reembolsado integralmente, conforme nossas políticas internas que serão detalhadas no momento da contratação.

Sim, totalmente. A ResolveFácil não é uma grande empresa, e essa é a nossa principal garantia: aqui, o compromisso é pessoal e direto com o fundador. Isso significa que a segurança dos seus dados e a sua satisfação são tratadas com responsabilidade máxima, transparência e com a atenção individual que você merece para ter seu problema resolvido.